Что делать, если украли деньги с банковской карты?

Что делать, если украли деньги с банковской карты?

Нередки случаи, когда с банковской карты пользователя резко пропадают деньги. Это связано, как правило, с действиями мошенников, которые всё чаще стали обкрадывать пользователей кредиток. Способов обчистить кредитку существует немало, причём потеря финансов, зачастую, связана с неосторожностью самих владельцев банковских карт (читайте как защитить деньги на кредитной карте). В любом случае, если украли деньги с банковской карты и владелец карты обнаружил пропажу средств, стоит незамедлительно действовать, не откладывая данный вопрос в долгий ящик.

Первое, что следует сделать, это сразу же связаться со службой поддержки банка–эмитента пластиковой карты и сообщить обо всех деталях случившегося. Номера поддержки всегда указываются на самой кредитке, поэтому проблем с поиском номера возникнуть не должно. Далее придётся сообщить свои идентификационные данные, которые помогут подтвердить статус владельца карта, после чего кредитка будет заблокирована, что поможет избежать в дальнейшем утечки финансов с карты.
Если не связаться с банком своевременно, он, согласно закону, попросту освободится от обязанности возмещать денежные потери клиента. Причём для того, чтобы средства были возвращены, если банк не сможет доказать тот факт, что клиент сам нарушил правила пользования кредиткой. А если вы хотите узнать, как мошенники зарабатывают на кредитных картах, читайте статью на нашем сайте.

Если украли карту и сняли деньги

После звонка в банк, владельцу карты предстоит посетить лично банковское учреждение. При этом нужно захватить с собой свой паспорт. Далее, на месте, необходимо будет написать заявление о пропаже денег с карты. Конечно, банк сможет вернуть деньги в том случае, если будет установлено, что они пропали с карты по технической вине самого банка. А вот если они были украдены мошенниками, это уже дело уголовное, так что писать заявление в правоохранительные органы тоже придётся. Однако, как бы там ни было, в случае пропажи средств с карты, банковское учреждение начнёт своё собственное независимое расследование. Главная задача владельца карты, при этом, всячески содействовать банку, предоставляя всю информацию обо всех своих последних действиях с картой, чтобы доказать что именно мошенники украли деньги с карты, а не вы сами сделали это.

Расследование может затянуться ни на один месяц. Если в исчезновении денег будет виноват банк, он обязательно произведёт возврат украденных денег с карты. А в том случае, если банк откажется это делать, поможет только обращение в суд. Как бы там ни было, процесс возврата средств займёт немало времени и потребует много сил от владельца карты. Но всегда нужно помнить о том, что если всё таки с банковской карты пропали деньги, первое, о чём стоит позаботиться, это незамедлительно обратиться в банк и заблокировать свою карту.